Tails

#1 Updated by sajolida 2015-04-08 20:58:05

• blocked by Feature #9201: Assistant: Prepare and validate Windows USB scenario added

#2 Updated by sajolida 2015-04-08 20:59:06

• blocks Feature #9203: Write content for all scenarios added

#3 Updated by sajolida 2015-05-19 19:22:13

• Affected tool set to Installation Assistant

#4 Updated by tchou 2015-06-23 16:19:58

• File usb.png added
• File usb-instructions.png added
• File win.png added

Web implementations I used to to the tests:

Sorry for the french. I’ll do soon a Spreadsheet to summup pain points.
Here are my raw notes.

 T
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Notes persos en lisant le document avant les tests

Install a temporary Tails
- intro. "Unfortunately Tails Installer is not yet available for Windows". On parle d'un logiciel dont on ne parle pas avant.
- 5. Tails avec un "a"
- 8. "drop-down". mot trop technique ?
- +11. rajouter un "cadeau", pour marquer la fin de l'étape, et introduire la seconde.

Restart on the temporary Tails
- 1. reparler d'autres écrans (autre ordi portable...)
- 1. faire de cette sous-étape une étape à part
- 3. rajouter un "you're lucky".
- 3. s/"the usual operating system"/"windows"

Troubleshooting: Tails does not start at all
- 4. Faire un lien vers la suite (ça pose la question de la place des troubleshotting dans le flow des steps. peut-être les mettre à la fin ?)
- 4. s/"the usual operating system"/"windows"

EDIT THE BIOS SETTINGS
- "Consult the manual". Un peu LOL. Il nous faudrait une autre liste, celle d'accès au bios, et/ou proposer de faire une recherche sur internet.
- +5. rajouter "Sorry, you can't follow this guide..."


Troubleshooting: Tails does not start entirely
- 4. On voit pas forcément comment il faut faire. ajouter "write" ou "tapper". 
- 7. Compliqué à comprendre (à commencer par moi)

Install the final Tails
- 3. Y'a un lien ! Je pensais qu'on pouvait pas en mettre dans cette appli.

Create an encrypted persistent storage (optional)
- intro. dire aussi que chaque option est facultative.
- warning "minimum". je vois pas trop le sens.
- 2. Est-ce qu'on rajouterais des infos pour préciser les bonnes pratiques (ou au pire un lien). Et pourquoi pas forcer un type de phrase de passe dans le logiciel.
- 7. Je trouve que c'est trop une ligne sur le checkbox read-only (mais ça devrait être réglé upstream : plus cette checkbox)
- +10. Rajouter un passage du style "Bravo, merci, faites bien les mises à jour, renseignez-vous en lisant des manuels (comme https://giode.boum.org) pour définir une politique de sécurité appropriée. A bientôt !"






 C
===

13h36
page win
- "clone from another tail" => "clone from someone you trust" ?
- dvd et virtul trop clairs
- peut-être un lightbox (= popover dans bootsrap) pour un peu plus de détails
- peut-être mettre dvd dans download and install. en même temps il est bien à côté, ça rends les options principale plus claires.

page usb
- "due to", fait un peu message d'erreur, ou temporaire. pas forcément besoin de dire la cause
- mettre des bullet points
- pas "this guide", mais "a guide"
- an other screen, peut-être mettre en avant le mobile/tablette plutôt


13h42
page usb-insstruction

- fait un gros scroll

- intro. ne pas parler de l' "usb installer" dans le paragraphe et de tout le détail dans l'intro.
- intro. mettre plus clairement une reco " dont' use tails on this key..."
- info box. passer l'info box "Although this program..." a côté de la partie installer

- 2. on se rends compte qu'on a eut de "run"
- 2 & 3. les points 2 et 3 étaient pas pareil, fait penser à un antivirus
- pas évident de voir la doc et la fenêtre de de l'installer en même temps
- 4. dans le screenshot, pourquoi y'a un "a" dans tails ?
- 4. est-ce qu'il faut formatter ?
- pas vu le message d'alerte plus haut sur la perte des données (lors des tests, il était moins visible que normalement)
- 8. le message est plutôt un "danger" dialog qu'un "confirmation" dialog
- peut-être rajouter que ça va prendre un peu de temps (là dans les 5 minutes)
- plutôt bien de garder une page compléte pour les step, comme ça on estime la complexité pour soi aussi.

restart on temp tails
- rajouter une étape 0 sur le mode "shut down"
- 1. si c'était mon ordi, je m'enverrais le lien par mail ou par chat
- 1. clarifier que le point 3 "Write down the URL...", c'est à l'intérieur de Tails redémarré
- 1. mettre un lien plus court

- peut-être redire : Tails will never replace your système

- Troubleshooting: Tails does not start at all
- aspire
- pas de boot
- on cherche sur internet comment faire pour trouver la doc de comment entrer dans le bios d'un acer
- ce serait f2

14h13
- faudrait qu'on comprenne que c'est chiant la première fois mais qu'après on prendre des automatismes
- on configure le bios
- compliqué de choper le bon moment. peut-être conseiller de maintenir la touche enfoncée avant que l'ordi redémarrer. Et même conseiller d'éteindre, d'appuyer sur le touche et de laisser enfoncer, et d'appuyer sur démarrer. on a vu aussi des cas où l'ordi ne s'éteignait pas vraiment.
- au boot : "secure boot : image failed to verify access denied press any ton continue"
- petit tout sur internet
- changé dans le BIOS le UEFI mode en "Legacy mode"
- gros message de warning
- F12
- boot
- par contre au reboot sur windows "operating system not found"
- il faut repasser en "UEFI Bios" pour retrouver windows
14h30
// on doit arrêter le test avec C




 F
===
14h47

win
- pas d'autres Tails
- du coup => direction usb

14h47
usb
- un peu troublé par les incohérence d'interfaces (pas de fil d'ariane)
- texte un peu répétitif avec l'écran précédent
- c'est clair

14h51
usb-instructions

let's have a look
- lit un peu et parcours toute la doc en scrollant
- essaie de cliquer sur "download"
- peut-être lier texte et illustrations

Install a temporary Tails
- clic  sur "usb installer"
- suit les instructions
- demander une clef usb alors que le "usb installeur" est déjà lancé
- je choisis lequel ? (dans la liste des os)
- "je pensais qu'il fallait installer linux, puis installer tails"
- pas assez bien séquencé (instructions trop proche par ex)
- la clef n'est pas dans la liste
- clic sur "show all devices"
- je suggère de relancer le logiciel
- "pas obligé de la formatter"
- 1 min 30 annoncée

Restart on the temporary Tails
- "je me serais envoyé un mail" - ou par facebook. sûrement pas la tapper à la main dans le navigateur web
15h05
- "la première (clef tails) sert de pont ?"
- je dirige pour qu'on puisse avancer dans la phase de boot vu les pb vu précédemment
- étapes trop sérrées - trop d'information - impression d'avoir tout vu (alors que non)

15h16
Restart on the final Tails


15h29
Install the final Tails
- fin de l'install, on est dans le tails finale.
- pas le temps de faire la suite

- les instructions avec screenshot étaient moins facile à suivre.
- le focus se fait sur les images, et les autres insctructions ressemblent à des légendes du coup
(possible : avoir un comportement systématique. partout ou nulle part)






 M
===

16h35
win
- essaierait bien le virtual

usb
- être plus explicite sur le smartphone
- il pourrait prendre des notes aussi des étapes à venir (mais il se rends pas compte de leur nombre je pense)

16h38
usb-instruction
- picto restart pas évident. il comprends mais se demande si des gens ne comprendraient pas.
- accentuer un peu le "temporaire" dans le titre de l'instruction (gras?)

16h40
Install a temporary Tails
- lit d'abords toutes les instructions
- info box. bien de faire la précision sur usb card
- warning. bien de dire qu'on va formater la clef
- 1. y'a 2 "- 1" ("Plug the first..." et "Download Universal"...)
- 4. lance le logiciel usb
- 5. c'est pas le même "T(a)ils"
- 7. clic sur "show the other" parce qu'a déjà lancé le logiciel
- 7. remettre une capture d'écran, ou en mettre une à chaque fois
- 8. vérifie que c'est la bonne clef en lisant le warning
- 8. 5 minutes


Restart on the temporary Tails
- 1. ajouter un qr code ?
- 1. utiliserait plutôt un autre ordi

- 3. loupé le démarrage
- 3. modification du bios...

16h57
- 5. clic sur login sans changer de langue
- aurait changer de langue s'il avait lu l'instruction

16h59
Install the final Tails
- lance l'installeur avant le mettre la clef
- clone and install
- on dit pas le temps d'attente
- on bloque sur 95%
- pas bien compris "switch on". peut-être mettre le "on" en gras ou en maj

Restart on the final Tails
- 6. click à droite pour modifier le langue (et pas à gauche - je crois que "f" aussi)

17h11
Create an encrypted persistent storage (optional)
- intro. claire
- pourquoi "use miminmum"
- le logiciel est un peu long à se charger

17h19
restart
- ne pense pas à changer le langue (son mot de passe marche quand même). Suggèrere de faire un warning pour le clavier

17h20
fin

#5 Updated by tchou 2015-06-23 16:20:33

• Assignee set to tchou
• QA Check set to Info Needed

#7 Updated by tchou 2015-06-24 14:57:58

• Assignee changed from tchou to sajolida
• QA Check deleted (Info Needed)

It has been made after PSES, but also at NUMA. PSES there was always too many things… and not so much people using windows.

I forgot too about the “2 for sajolida and 2 you tchou”. I think this 4 are enought for this first batch, so feel free to read it. You will see it’s not really 4 full tests (there is some personnal feedbacks and some tests where partials).

#9 Updated by sajolida 2015-08-15 08:12:37

• Status changed from Confirmed to Resolved
• Assignee deleted (sajolida)

#10 Updated by sajolida 2015-08-15 08:36:21

• related to Feature #10047: Take decisions from testing of Windows scenario added

#11 Updated by intrigeri 2017-11-11 14:37:43

• related to Bug #14959: Test UEFI boot with a Tails installed with UUI added